INFORMAÇÃO PARA TOMADAS DE DECISÃO E GERAR RESULTADOS

Desenvolvimento de instrumentos de pesquisa construídos através da identificação de objetivos e metas de conhecimento, tais como: inovação no contexto do negócio, oferta de novo produto ou serviço, satisfação dos públicos interesse, percepção de público oculto e opinião pública.

Neste sentido, é possível conhecer as necessidades, preferências e comportamentos dos clientes, bem como as tendências, oportunidades e ameaças do mercado.

Com essas informações, a empresa pode planejar estratégias de marketing, desenvolver produtos e serviços adequados ao público-alvo, definir preços competitivos, escolher os melhores canais de distribuição e comunicação e avaliar a satisfação e fidelização dos consumidores, por exemplo.